TP Négociateur Technico Commercial
- Titre professionnel
- Négociation et vente
- BAC + 2
- Niveau 5
- RNCP 39063
La formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) est un diplôme d’État de niveau Bac+2, qui permet d’acquérir les compétences nécessaires pour développer et gérer une activité commerciale à forte dimension technique. Elle forme des professionnels capables de prospecter, négocier et fidéliser une clientèle dans des secteurs variés.
de formation
- Objectifs
Les objectifs du TP NTC
La formation vise à développer les compétences commerciales et techniques nécessaires pour exercer le métier de Négociateur Technico-Commercial. À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Prospecter et développer un portefeuille clients : identifier de nouvelles opportunités et fidéliser la clientèle existante.
Analyser les besoins des clients : comprendre les attentes pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.
Maîtriser la négociation commerciale : conduire des entretiens de vente et conclure des contrats en tenant compte des aspects techniques et financiers.
Assurer le suivi et la fidélisation : garantir la satisfaction du client et développer la relation sur le long terme.
Collaborer avec les équipes techniques et commerciales : assurer la cohérence entre les solutions proposées et la réalité technique ou opérationnelle.
Utiliser les outils numériques et techniques du commerce : CRM, devis, suivi des performances commerciales.
Compétences clés
Prospection et développement commercial : capacité à rechercher de nouveaux clients et à développer un portefeuille existant.
Analyse des besoins et conseil client : comprendre les attentes du client et proposer des solutions adaptées.
Négociation et conclusion de ventes : conduire des entretiens commerciaux, argumenter et finaliser des contrats.
Suivi et fidélisation de la clientèle : maintenir une relation durable et optimiser la satisfaction client.
Communication et relation client : adapter son discours selon le profil du client et les situations commerciales.
Collaboration interservices : travailler avec les équipes techniques, marketing et production pour garantir la faisabilité des offres.
Utilisation des outils commerciaux et digitaux : CRM, suivi des performances, outils de reporting.
Blocs de Compétences
Le parcours de formation se structure autour de deux blocs de compétences avec un accompagnement pédagogique complet :
- Culture Économique, Juridique et Managériale : Connaissance des fondamentaux de l’économie, du droit commercial, et des principes de gestion pour comprendre le contexte dans lequel les entreprises opèrent.
- Management Commercial : Techniques de gestion et de coordination des équipes commerciales, incluant l’organisation des activités, la motivation des collaborateurs, et la gestion des performances.
- Gestion de la Relation Client : Stratégies et pratiques pour établir, maintenir, et améliorer les relations avec les clients, ainsi que pour assurer leur satisfaction et fidélité.
- Négociation Commerciale : Méthodes et techniques de négociation pour réussir les échanges commerciaux, conclure des ventes, et gérer les contrats avec les clients et partenaires.
- Communication Commerciale : Compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires commerciaux, y compris la rédaction de documents commerciaux et la gestion des échanges verbaux et écrits.
- Digitalisation de la Relation Client : Utilisation des outils numériques et des technologies pour améliorer la gestion des relations clients, optimiser les processus commerciaux, et développer des stratégies digitales.
- Analyse des Données Commerciales : Techniques pour collecter, traiter, et analyser les données commerciales afin de prendre des décisions basées sur des informations pertinentes et améliorer les performances.
- Gestion de Projet Commercial : Compétences pour planifier, exécuter, et suivre des projets commerciaux, en incluant la définition des objectifs, la gestion des ressources, et l’évaluation des résultats.
- Stratégies de Vente et Marketing : Développement et mise en œuvre de stratégies pour promouvoir les produits et services, attirer les clients, et augmenter les ventes.
- Droit Commercial : Connaissance des aspects juridiques liés aux transactions commerciales, à la gestion des contrats, et à la conformité réglementaire.
- Technologies Numériques : Compétences dans l’utilisation des technologies digitales pour optimiser les processus commerciaux et améliorer la relation client, y compris les logiciels de gestion et les plateformes en ligne.
- Langue Vivante Étrangère : Compétences en communication dans une langue étrangère pour interagir avec des clients internationaux et gérer les aspects multilingues des transactions commerciales.
1. CCP 1 – Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique
défini
– Réaliser une veille commerciale
– Organiser un plan de prospection multicanale
– Mener des actions de prospection (téléphonique, terrain, digitale)
o Gérer un portefeuille clients avec un CRM
2. CCP 2 – Négocier et accompagner la relation client
– Identifier les besoins du client
– Élaborer une solution technico-commerciale
– Négocier une solution commerciale
– Suivre et fidéliser la relation client
- Modalités
Organisation de la formation
La formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) est conçue pour offrir un équilibre entre théorie et pratique, permettant aux apprenants de développer des compétences solides en prospection, négociation, conseil technique et gestion de la relation client. Le programme est structuré pour intégrer des enseignements théoriques, des projets concrets et des expériences professionnelles, favorisant une insertion rapide et efficace dans le monde commercial.
Durée de la Formation
- Une année scolaire complète : 1 085 heures réparties entre la formation théorique et la pratique en entreprise.
Modalités pédagogiques
Alternance théorie / pratique : La formation combine des enseignements théoriques en centre et des activités pratiques en entreprise.
Méthodes actives : Ateliers, mises en situation, études de cas et projets concrets pour appliquer les compétences commerciales et techniques.
Encadrement personnalisé : Suivi régulier des apprenants par des formateurs experts et des tuteurs en entreprise.
Évaluations continues : Contrôles réguliers, projets pratiques et évaluations en situation professionnelle pour valider les compétences.
Supports pédagogiques variés : Cours, supports numériques, outils CRM et documents profession
Pré-requis
Le TP – Négociateur technico-commercial est destiné aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 4, Bac ou équivalent.
Public visé
Etudiants, demandeurs d’emploi et salariés.
Inscription
- Inscription :
- Rentrée de Septembre : Inscription de Juin à mi-Septembre
- Procédure simplifiée via notre plateforme en ligne ou en présentiel au sein de notre établissement.
Modalités d'accès
La procédure d’admission de cette formation suit les étapes définies ci-dessous :
Etape 1 : Complétion et envoi du dossier de candidature :
- CV ;
- Lettre de motivation ;
- Copie des relevés de notes ;
- Copie des diplômes obtenus ;
Etape 2 : Entretien d’admissibilité (30 à 40 min) ;
Etape 3: Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h
Délai de traitement moyen de la procédure d’admission : 1 semaine.
Délai d'accès à la formation
Nous nous engageons à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Le délai minimum entre votre inscription et le début de la formation est de 15 jours.
Cela nous permet de préparer votre intégration et de vous offrir une expérience enrichissante dès le premier jour.
Pour toute question ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Accessibilité aux personnes handicapées
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous fait part d’une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter la référente handicap de l’établissement pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.
Coordonnées du référent handicap :
Zineb AIT YDIR
za@myfrenchuniversity.com
01 40 70 00 04
Modalités d'évaluation:
Évaluations continues : Contrôles réguliers en cours de formation pour mesurer l’acquisition des compétences théoriques et pratiques.
Projets et mises en situation : Travaux pratiques et études de cas permettant de vérifier l’application des connaissances en contexte professionnel.
Évaluation en entreprise : Suivi et appréciation des compétences lors des stages ou périodes en alternance.
Examen final / certification : Validation des compétences pour l’obtention du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial.
- Débouchés
Le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial ouvre la voie à une large palette de métiers dans le domaine du commerce et de la vente à dimension technique. Grâce à sa double compétence – commerciale et technique – le titulaire peut exercer dans des secteurs variés tels que l’industrie, les services, le BTP, l’énergie, l’informatique ou la distribution spécialisée.
Métiers et Postes Accessibles
Technico-commercial sédentaire ou itinérant
Chargé d’affaires ou responsable de secteur
Attaché commercial BtoB ou BtoC
Conseiller clientèle professionnelle
Responsable commercial junior
Assistant chef de produit ou support commercial technique
Poursuites d’Études
Après l’obtention du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 – Bac+2), il est possible de poursuivre son parcours dans l’enseignement supérieur pour se spécialiser ou évoluer vers des postes à responsabilités. Les options possibles incluent :
Bachelors ou Licences professionnelles en commerce, marketing, gestion commerciale ou management des ventes.
Formations spécialisées en développement commercial, négociation, management d’équipe ou commerce international.
Certifications complémentaires pour se perfectionner dans un secteur spécifique (industrie, énergie, informatique, BTP, etc.).
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Adresse postale
5 Rue Viète
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- Secrétariat : Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h
- +33 1 40 70 00 04
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Etablissement accessible aux personnes en situation de handicap
Référente Handicap: Mme Zineb AIT YDIR
Contact: za@myfrenchuniversity.fr
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